کلیه اصول و رویه‌های “اوک مدا™” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
شما با ثبت سفارش در اوک مدا™ رسماً اعلام می‌نمایید که تمامی موارد زیر را مطالعه نموده، به طور کامل از آن ها آگاه و هیچ گونه ابهامی در رابطه با قوانین برای شما وجود ندارد و همچنین با تمام قوانین به طور کامل موافق هستید.
- قوانین ارسال کالا و قوانین مرجوع کالا در صفحات جداگانه تنظیم شده که ثبت سفارش توسط مشتری به منزله مطالعه، آگاهی و تایید این قوانین است.
- منظور از روز و ساعت کاری اوک مدا™، روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 16 و پنجشنبه ساعت 9 الی 14 می‌باشد. بنابراین اوک مدا™ مسولیتی در قبال عدم پردازش سفارش و پاسخگویی به مشتریان در ایام غیر کاری و تعطیلات رسمی و اعلامی توسط دولت نخواهد داشت.
- اوک مدا™ برای لغو و یا عدم تایید سفارش مشتری بنا به هر دلیل حتی پس از پرداخت وجه کالا توسط کاربر کاملا مختار است و پس از لغو سفارش نسبت به مرجوع وجه واریزی به حساب کاربر اقدام خواهد کرد.
- مشتری موظف است در هنگام دریافت سفارش در حضور پیک/پست از کامل، صحیح و سالم بودن اقلام سفارش اطمینان حاصل نماید و پس از تایید موارد ذکر شده، سفارش خود را تحویل گیرد. بدیهی است دریافت کالا توسط شما از پیک/پست به منزله تایید صحت و سلامت کالاها تلقی می‌گردد و پس از آن اوک مدا™ هیچگونه مسولیتی در قبال کالاهای ضربه خورده، بدون پلمب، مخدوش و ایراد دار نخواهد پذیرفت و حق هرگونه اعتراض و شکایت را از خود سلب می‌نماید.
- در صورت برخورد با موارد زیر، کالای خریداری شده را از پست/پیک تحویل نگرفته و بلافاصله و پس از هماهنگی با ما توسط همان پست/پیک نسبت به مرجوع کالا اقدام کنید:
1- مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده.
2- مخدوش بودن، ضربه خوردگی و پاره بودن کارتن کالا.
3- باز بودن لفاف نایلونی(پلمب) برای کالاهای غیر تستر و محصولات پلمب.
4- نداشتن برچسب و لوگوی اوک مدا™ روی کارتن محصول. - از آنجا که تمام محصولات اوک مدا™ تابع ضوابط و قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند بعد از باز شدن درب محصول و یا لفاف نایلونی(پلمب) آن یا مخدوش شدن کالا، محصول تحت شرایط خاص مرجوع و یا تعویض می‌شود که این شرایط به صورت کامل در قوانین مربوط به مرجوع کالا ذکر شده.
- اوک مدا™ در تایید، ویرایش یا رد دیدگاه کاربران برای محصولات و کلیه مطالب وب‌سایت بنا بر هر دلیل اختیار کامل دارد.
- ممکن است رنگ، طراحی و رخ محصول دریافتی با اطلاعات درج شده در سایت به هر یک از دلایل: تفاوت کیفیت عکاسی و اصل کالا، افت کیفیت ناشی از فشرده سازی تصاویر، تفاوت استانداردهای رنگ در نمایشگرهای مختلف، به روز شدن طراحی و اطلاعات محصول توسط کمپانی سازنده و موارد مشابه کمی تفاوت داشته باشد.
اوک™، پس از دو دهه تجربه‌ی موفق در زمینه واردات، تولید و توزیع عمده و تخصصی لوازم آرایشی و بهداشتی به ویژه عطر و ادکلن در بازار بزرگ تهران و ایران پا به عرصه فروش محصولات عطر و ادکلن، آرایشی بهداشتی، مد، پوشاک و سبک زندگی به صورت مستقیم از وارد کننده گذاشت تا با حذف واسطه‌ها تجربه‌ی شیرین خرید کالاهای اصلی با بهترین کیفیت و قیمت تکرار شود. در اوک™ می‌توانید همه آنچه مرتبط با عطر و ادکلن، لوازم آرایشی بهداشتی، مد و پوشاک است را بدون دغدغه به صورت مستقیم از وارد کننده اصلی کالا تهیه کنید.